Często Zadawane Pytania

Złożenie wniosku o kartę jest proste i zajmuje mniej niż 2 minuty:

1. Kliknij "Wydaj Kartę" na naszej stronie głównej
2. Bezpiecznie połącz swój portfel
3. Ukończ weryfikację tożsamości
4. Wybierz poziom karty (Standard lub Metal)
5. Potwierdź adres wysyłki

Brak wymaganej weryfikacji kredytowej — Twój limit opiera się na posiadanych kryptowalutach.

Po zatwierdzeniu Twoja fizyczna karta zostanie wysłana w ciągu 3-5 dni roboczych. W międzyczasie możesz natychmiast dodać swoją wirtualną kartę do Apple Pay lub Google Pay i zacząć wydawać od razu! Opcje ekspresowej wysyłki są dostępne w wybranych regionach.

Będziesz potrzebować:
• Ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez rząd (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty)
• Selfie do weryfikacji twarzy
• Potwierdzenia adresu (rachunek za media, wyciąg bankowy lub pismo urzędowe – wystawione w ciągu ostatnich 3 miesięcy)

Cały proces trwa mniej niż 5 minut.

Dostępne w ponad 150 krajach na całym świecie, w tym w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii, większości regionu Azji i Pacyfiku oraz wybranych krajach Ameryki Łacińskiej, Afryki i Bliskiego Wschodu. Sprawdź w aplikacji najbardziej aktualną listę.

Karta Standardowa:
• Dzienne wydatki: do $10 000
• Miesięczne wydatki: do $50 000
• Wypłaty z bankomatu: do $2 000/dzień

Karta Metal:
• Dzienne wydatki: do $50 000
• Miesięczne wydatki: do $250 000
• Wypłaty z bankomatu: do $5 000/dzień

Limity mogą się różnić w zależności od jurysdykcji i poziomu weryfikacji.

Akceptowana u ponad 80 milionów sprzedawców na całym świecie — wszędzie tam, gdzie akceptowane są Visa i Mastercard. Obejmuje to sklepy internetowe, sklepy detaliczne, restauracje, bankomaty i płatności zbliżeniowe za pośrednictwem Apple Pay i Google Pay.

Możesz wydawać szeroką gamę kryptowalut: USDT (TRC-20, ERC-20, BEP-20), TRX, ETH, BNB, BTC, USDC, MATIC, SOL i ponad 50 dodatkowych tokenów. Konwersja krypto-fiat odbywa się automatycznie w momencie sprzedaży po aktualnych kursach rynkowych.

Przejrzyste ceny bez ukrytych opłat:
• Wydanie karty: Bezpłatne (Standard), Bezpłatne przy saldzie $100K+ (Metal)
• Miesięczne utrzymanie: $0
• Transakcje krajowe: 0% prowizji
• Transakcje międzynarodowe: 0% prowizji za przewalutowanie
• Wypłaty z bankomatów: Pierwsze 5 miesięcznie bezpłatne, następnie $1,50 każda
• Konwersja krypto: spread 0,5% w momencie sprzedaży
Brak opłat rocznych. Brak niespodzianek.

Tak! Dodaj swoją kartę do Apple Pay w aplikacji Portfel na iPhonie, Apple Watch, iPadzie lub Macu. Naciśnij przycisk "+", wprowadź dane karty i ukończ weryfikację. Następnie używaj płatności zbliżeniowych w sklepach, aplikacjach i w sieci.

Oczywiście! Otwórz Google Pay na swoim urządzeniu z Androidem, dotknij "Dodaj metodę płatności", wprowadź dane karty i ukończ weryfikację. Następnie używaj telefonu lub zegarka Wear OS do płatności zbliżeniowych na dowolnym terminalu obsługującym NFC na całym świecie.

Tak, Twoja karta działa bezproblemowo przy zakupach online – e-commerce (Amazon, eBay), usługi subskrypcyjne (Netflix, Spotify), produkty cyfrowe, zakupy w aplikacjach i płatności rachunków online. Wszystkie transakcje online są chronione autoryzacją 3D Secure (3DS).

Twoja karta łączy się z portfelem za pośrednictwem bezpiecznej, tylko do odczytu integracji inteligentnych kontraktów. Nigdy nie uzyskujemy dostępu do Twoich kluczy prywatnych ani frazy seed. Połączenie wykorzystuje protokół WalletConnect, a transakcje są autoryzowane w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Twojego portfela. Zachowujesz pełną kontrolę nad swoimi aktywami przez cały czas.

Absolutnie. Nigdy nie przechowujemy Twoich kluczy prywatnych. Mamy dostęp tylko do odczytu sald, a środki przesuwają się tylko za Twoją wyraźną zgodą. Nasze inteligentne kontrakty są audytowane przez CertiK, krytyczne operacje wykorzystują zabezpieczenia wielopodpisowe, a każda transakcja wymaga Twojego uwierzytelnienia biometrycznego. Twoje środki pozostają w Twoim portfelu do momentu zakupu.

Zablokuj swoją kartę natychmiast w aplikacji jednym dotknięciem, a następnie zgłoś to naszemu zespołowi wsparcia 24/7. Nowa karta wirtualna jest wydawana natychmiast, a fizyczny zamiennik wysyłany w ciągu 2-3 dni roboczych. Ponieważ Twoje środki są przechowywane w Twoim portfelu (nie na karcie), zgubiona karta nie naraża Twoich kryptowalut na ryzyko.

Stosujemy zabezpieczenia na poziomie bankowym: szyfrowanie AES 256-bit, infrastruktura certyfikowana SOC 2 Type II, zgodność z PCI DSS Poziom 1, przetwarzanie danych zgodne z RODO, monitorowanie oszustw AI w czasie rzeczywistym oraz architektura zero-knowledge minimalizująca przechowywane dane. Regularne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa zapewniają ciągłą ochronę.

Karta Metal jest całkowicie bezpłatna dla uprawnionych posiadaczy. Utrzymuj saldo $100 000 lub więcej w USDT (lub ekwiwalencie) w podłączonym portfelu. Żadnych dodatkowych opłat miesięcznych, rocznych ani ukrytych kosztów.

Posiadacze karty Metal korzystają z:
• Mnożnika nagród 2x
• Dostępu do saloników lotniskowych (ponad 1 300 saloników via LoungeKey)
• Priorytetowego wsparcia 24/7 (odpowiedź poniżej 60 sekund)
• Wyższych limitów ($50 000/dzień wydatków, $5 000/dzień bankomat)
• Usługi concierge
• Brak opłat za transakcje zagraniczne

Wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej 304 z powłoką PVD, o wadze 18 gramów (ponad 3 razy cięższa niż plastik). Posiada szczotkowane wykończenie metaliczne z laserowo grawerowanymi detalami, certyfikowany przez EMV chip NFC do płatności kontaktowych i bezdotykowych oraz minimalistyczny matowoczarny design z logo.

Tak! Gdy posiadasz $100 000+ w USDT (lub ekwiwalencie), przejdź do Ustawień karty w aplikacji i wybierz "Przejdź na Metal". Potwierdź swój adres wysyłki – Twoja nowa karta Metal dotrze w ciągu 5-7 dni roboczych. Twoja istniejąca karta pozostaje aktywna do momentu aktywacji karty Metal.

Przeglądaj wszystkie transakcje w aplikacji z podglądem na żywo, szczegółowymi zestawieniami, powiadomieniami push, miesięcznymi wyciągami PDF i eksportem CSV do celów podatkowych. Historia jest dostępna od pierwszego dnia i nigdy nie wygasa.

Nieudane transakcje nigdy nie są obciążane z Twojego portfela. Otrzymasz natychmiastowe powiadomienie z wyjaśnieniem przyczyny. Częste powody: niewystarczające saldo, ograniczenia sprzedawcy, flagi bezpieczeństwa lub problemy sieciowe. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli uważasz, że transakcja nie powiodła się błędnie – większość problemów rozwiązuje się w ciągu kilku minut.

Zwroty są przetwarzane automatycznie. Zwroty od sprzedawców są księgowane na Twoim portfelu w oryginalnej kryptowalucie w ciągu 5-10 dni roboczych. Zwroty sporne są badane i przetwarzane w ciągu 30 dni. Zwroty wykorzystują oryginalny kurs wymiany – nie tracisz pieniędzy z powodu wahań cen. Śledź status zwrotów w czasie rzeczywistym za pośrednictwem aplikacji.

Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 za pośrednictwem:
• Czatu w aplikacji (odpowiedź poniżej 2 minut)
• Centrum pomocy
• Mediów społecznościowych @TrustWalletCard
Posiadacze karty Metal otrzymują priorytetowe wsparcie z dedykowanymi agentami i czasem odpowiedzi poniżej 60 sekund.