Domande Frequenti

Richiedere la tua carta è semplice e richiede meno di 2 minuti:

1. Clicca su "Emetti Carta" sulla nostra homepage
2. Collega il tuo wallet in modo sicuro
3. Completa la verifica dell'identità
4. Scegli il livello della tua carta (Standard o Metal)
5. Conferma il tuo indirizzo di spedizione

Nessuna verifica del credito richiesta — il tuo limite si basa sulle tue detenzioni di cripto.

Una volta approvata, la tua carta fisica viene spedita entro 3-5 giorni lavorativi. Nel frattempo, puoi aggiungere immediatamente la tua carta virtuale a Apple Pay o Google Pay e iniziare a spendere subito! Opzioni di spedizione espressa disponibili in alcune regioni.

Avrai bisogno di:
• Un documento d'identità con foto valido rilasciato dal governo (passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale)
• Un selfie per la verifica facciale
• Una prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario o lettera ufficiale – emessa negli ultimi 3 mesi)

L'intero processo richiede meno di 5 minuti.

Disponibile in oltre 150 paesi in tutto il mondo, inclusi Stati Uniti e Canada, Unione Europea e Regno Unito, Australia e Nuova Zelanda, la maggior parte dell'Asia-Pacifico e paesi selezionati in America Latina, Africa e Medio Oriente. Controlla l'app per l'elenco più aggiornato.

Carta Standard:
• Spesa giornaliera: fino a $10.000
• Spesa mensile: fino a $50.000
• Prelievo ATM: fino a $2.000/giorno

Carta Metal:
• Spesa giornaliera: fino a $50.000
• Spesa mensile: fino a $250.000
• Prelievo ATM: fino a $5.000/giorno

I limiti possono variare in base alla tua giurisdizione e al livello di verifica.

Accettata in oltre 80 milioni di esercenti in tutto il mondo — ovunque siano accettate Visa e Mastercard. Include negozi online, negozi al dettaglio, ristoranti, bancomat e pagamenti contactless tramite Apple Pay e Google Pay.

Puoi spendere un'ampia gamma di criptovalute: USDT (TRC-20, ERC-20, BEP-20), TRX, ETH, BNB, BTC, USDC, MATIC, SOL e oltre 50 token aggiuntivi. La conversione crypto-fiat avviene automaticamente al punto vendita ai tassi di mercato in tempo reale.

Prezzi trasparenti senza commissioni nascoste:
• Emissione carta: Gratuita (Standard), Gratuita con saldo di $100K+ (Metal)
• Manutenzione mensile: $0
• Transazioni nazionali: 0% di commissione
• Transazioni internazionali: 0% di commissione di conversione
• Prelievi ATM: I primi 5 al mese gratuiti, poi $1.50 ciascuno
• Conversione crypto: spread dello 0.5% al punto vendita
Nessuna commissione annuale. Nessun costo a sorpresa.

Sì! Aggiungi la tua carta a Apple Pay nell'app Wallet sul tuo iPhone, Apple Watch, iPad o Mac. Tocca il pulsante "+", inserisci i dettagli della tua carta e completa la verifica. Usa poi i pagamenti contactless nei negozi, nelle app e sul web.

Assolutamente! Apri Google Pay sul tuo dispositivo Android, tocca "Aggiungi metodo di pagamento", inserisci i dettagli della tua carta e completa la verifica. Usa poi il tuo telefono o orologio Wear OS per pagamenti contactless su qualsiasi terminale compatibile NFC in tutto il mondo.

Sì, la tua carta funziona perfettamente per acquisti online – e-commerce (Amazon, eBay), servizi in abbonamento (Netflix, Spotify), beni digitali, acquisti in-app e pagamenti di bollette online. Tutte le transazioni online sono protette con autenticazione 3D Secure (3DS).

La tua carta si collega al tuo wallet tramite un'integrazione di smart contract sicura e di sola lettura. Non accediamo mai alle tue chiavi private o alla tua frase seed. La connessione utilizza il protocollo WalletConnect e le transazioni vengono autorizzate in tempo reale tramite il tuo wallet. Mantieni la piena custodia dei tuoi asset in ogni momento.

Assolutamente. Non conserviamo mai le tue chiavi private. Abbiamo accesso in sola lettura ai saldi e i fondi si muovono solo con la tua esplicita approvazione. I nostri smart contract sono auditati da CertiK, le operazioni critiche utilizzano la sicurezza multi-firma e ogni transazione richiede la tua autenticazione biometrica. I tuoi fondi rimangono nel tuo wallet fino al momento dell'acquisto.

Blocca la tua carta istantaneamente nell'app con un solo tocco, quindi segnalalo al nostro team di supporto 24/7. Una nuova carta virtuale viene emessa immediatamente e una sostituzione fisica viene spedita entro 2-3 giorni lavorativi. Poiché i tuoi fondi sono conservati nel tuo wallet (non sulla carta), una carta smarrita non mette a rischio le tue cripto.

Utilizziamo sicurezza di livello bancario: crittografia AES a 256 bit, infrastruttura certificata SOC 2 Type II, conformità PCI DSS Livello 1, gestione dei dati conforme al GDPR, monitoraggio antifrode AI in tempo reale e un'architettura zero-knowledge che minimizza i dati memorizzati. Test di penetrazione regolari e audit di sicurezza assicurano una protezione continua.

La carta Metal è completamente gratuita per i titolari idonei. Mantieni un saldo di $100.000 o più in USDT (o equivalente) nel tuo wallet connesso. Nessun costo mensile aggiuntivo, nessuna commissione annuale, nessun costo nascosto.

I titolari della carta Metal beneficiano di:
• Moltiplicatore ricompense 2x
• Accesso alle lounge aeroportuali (oltre 1.300 lounge via LoungeKey)
• Supporto prioritario 24/7 (risposta in meno di 60 secondi)
• Limiti più alti ($50.000/giorno di spesa, $5.000/giorno di prelievo ATM)
• Servizio di concierge
• Nessuna commissione per transazioni estere

Realizzata in acciaio inossidabile 304 di alta qualità con rivestimento PVD, del peso di 18 grammi (oltre 3 volte più pesante della plastica). Presenta una finitura metallica spazzolata con dettagli incisi al laser, chip NFC certificato EMV per pagamenti contactless e con contatto, e un design minimalista nero opaco con il logo.

Sì! Una volta che detieni $100.000+ in USDT (o equivalente), vai su Impostazioni della carta nell'app e seleziona "Passa a Metal". Conferma il tuo indirizzo di spedizione – la tua nuova carta Metal arriva entro 5-7 giorni lavorativi. La tua carta esistente rimane attiva fino a quando non attivi la carta Metal.

Visualizza tutte le transazioni nell'app con feed in tempo reale, dettagli approfonditi, notifiche push, estratti conto PDF mensili ed esportazione CSV per la dichiarazione dei redditi. La cronologia è disponibile dal primo giorno e non scade mai.

Le transazioni fallite non vengono mai addebitate al tuo wallet. Riceverai una notifica istantanea che spiega il motivo. Le cause comuni: saldo insufficiente, restrizioni del commerciante, flag di sicurezza o problemi di rete. Contatta il supporto se ritieni che una transazione sia fallita erroneamente – la maggior parte dei problemi si risolve in pochi minuti.

I rimborsi vengono elaborati automaticamente. I rimborsi dei commercianti vengono accreditati sul tuo wallet nella criptovaluta originale entro 5-10 giorni lavorativi. I rimborsi per contestazione vengono esaminati e elaborati entro 30 giorni. I rimborsi utilizzano il tasso di cambio originale – non perdi denaro a causa delle fluttuazioni dei prezzi. Monitora lo stato dei rimborsi in tempo reale tramite l'app.

Il nostro team di supporto è disponibile 24/7 tramite:
• Chat in-app (risposta in meno di 2 minuti)
• Centro assistenza
• Social Media @TrustWalletCard
I titolari della carta Metal ricevono supporto prioritario con agenti dedicati e tempi di risposta inferiori a 60 secondi.